Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que facilitas a través de mizutpv.es. Se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Digitecnia Solutions, S.L., titular de la marca MizuTPV
• NIF/CIF: B42661439
• Domicilio: Ctra. de Ocaña, 44, 03006 Alicante (España)
• Email para privacidad: hola@mizutpv.es

2. Qué datos tratamos y para qué

Responder a consultas y solicitudes de información enviadas por formulario, email, teléfono o WhatsApp

• Datos: nombre, email, teléfono, empresa, sector y el contenido del mensaje.
• Base legal: tu consentimiento al enviarnos la consulta (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b).
• Cuánto tiempo los guardamos: hasta resolver la consulta y, después, 1 año desde tu última actividad.

Preparar presupuestos, demostraciones y propuestas de MizuTPV

• Datos: datos de contacto y datos del negocio (sector, número de terminales, necesidades).
• Base legal: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Cuánto tiempo los guardamos: mientras dure la negociación y, si no se contrata, 1 año desde tu última actividad. Si pides una demostración y nunca confirmas tu email, borramos tus datos a los 30 días.

Gestionar la relación con clientes: alta, instalación, facturación, soporte y mantenimiento

• Datos: datos de contacto, fiscales y de facturación, y datos técnicos del servicio.
• Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
• Cuánto tiempo los guardamos: mientras dure el contrato y, después, los plazos legales: 6 años para la documentación mercantil y 4 años para la tributaria.

Enviar novedades, actualizaciones y ofertas de MizuTPV

• Datos: nombre y email.
• Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o, si eres cliente, el interés legítimo en informarte de productos similares (art. 21 LSSI-CE).
• Cuánto tiempo los guardamos: hasta que te des de baja.

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles con efectos sobre ti.

Los campos obligatorios de cada formulario están marcados. Si no los rellenas, no podremos atender tu solicitud. Al enviarnos datos de otra persona (por ejemplo, de un compañero de tu empresa), garantizas que la has informado y que está de acuerdo.

3. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal: por ejemplo, a la Agencia Tributaria, a las administraciones públicas competentes o a jueces y tribunales.

Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato de encargo del tratamiento firmado: alojamiento web —Cloudflare, Inc. (alojamiento de la web, protección antispam Turnstile y estadísticas sin cookies), Plenit (servidor) y Brevo (envío de correos)—, correo electrónico, gestoría y asesoría, y herramientas de soporte remoto. Si alguno estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se haría con las garantías del RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

4. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos sobre tus datos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos.
• Oposición: pedir que dejemos de tratarlos, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento: pedir que solo los conservemos, por ejemplo mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o que los enviemos a otra empresa.
• Retirar tu consentimiento, sin que afecte a los tratamientos anteriores.

Para ejercerlos, escribe a hola@mizutpv.es o por correo postal a la dirección indicada, indicando el derecho que ejerces. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad y confidencialidad del personal.

6. Menores de edad

La web está dirigida a profesionales y negocios. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que nos los han facilitado sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos.

7. Datos de los clientes del TPV

Los datos que nuestros clientes registran en el software MizuTPV (ventas, fichas de clientes, empleados o reservas) son responsabilidad de cada negocio. Cuando MizuTPV accede a ellos para prestar soporte, alojamiento o mantenimiento, lo hace como encargado del tratamiento, según el contrato firmado con cada cliente.

8. Cookies

El uso de cookies en esta web se explica en la Política de cookies de mizutpv.es.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Última actualización: 11 de octubre de 2026.